太陽(yáng)報(bào)：切爾西售票系統(tǒng)故障，有球迷花230英鎊購(gòu)票被拒入場(chǎng)

切爾西本賽季啟用的新電子票務(wù)系統(tǒng)，但是根據(jù)《太陽(yáng)報(bào)》最新報(bào)道，票務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)持續(xù)陷入混亂，賽季首場(chǎng)對(duì)陣水晶宮的英超揭幕戰(zhàn)前，應(yīng)用程序故障已致使球迷排長(zhǎng)隊(duì)遲到入場(chǎng)，當(dāng)時(shí)俱樂(lè)部稱(chēng)正在適應(yīng)新系統(tǒng)。如今更有球迷反映，為下周末對(duì)陣布萊頓賽事購(gòu)得的門(mén)票在 APP 中已經(jīng)無(wú)法找到。

《太陽(yáng)報(bào)》指出，成千上萬(wàn)的切爾西球迷在本賽季使用新的電子票務(wù)系統(tǒng)時(shí)遇到了問(wèn)題。在賽季首場(chǎng)對(duì)陣水晶宮的聯(lián)賽比賽前，由于俱樂(lè)部新的應(yīng)用內(nèi)電子票務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，許多球迷排起了長(zhǎng)隊(duì)，導(dǎo)致他們遲到進(jìn)入球場(chǎng)。

從下個(gè)賽季開(kāi)始，所有英超俱樂(lè)部將被要求使用電子票。大多數(shù)俱樂(lè)部，包括切爾西在內(nèi)，已經(jīng)在本賽季開(kāi)始實(shí)施這一系統(tǒng)，以確保他們走在前列。然而，該系統(tǒng)仍面臨挑戰(zhàn)，票在應(yīng)用程序上消失的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

一些球迷向《太陽(yáng)報(bào)》反映，他們?yōu)橄轮苣?duì)陣布萊頓的比賽購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票在應(yīng)用程序上消失了，明明最初購(gòu)買(mǎi)時(shí)是顯示出的門(mén)票現(xiàn)在不見(jiàn)了。

他們已就此事聯(lián)系了俱樂(lè)部，切爾西承諾將在下周解決問(wèn)題，讓球迷們趕上下一場(chǎng)主場(chǎng)比賽。

英超決定采用電子票的原因之一是為了減少長(zhǎng)隊(duì)，阻止票販子，并使票更難轉(zhuǎn)售，從而允許俱樂(lè)部按比賽逐場(chǎng)回收和銷(xiāo)售門(mén)票。

《太陽(yáng)報(bào)》體育版了解到，切爾西的系統(tǒng)非常詳細(xì)，這些問(wèn)題讓人感到意外，也讓球迷在下一場(chǎng)主場(chǎng)比賽前感到擔(dān)憂。

作為全面轉(zhuǎn)向電子票的一部分，俱樂(lè)部關(guān)閉了大多數(shù)電話售票處，并推動(dòng)一切在線處理。然而，這意味著許多球迷無(wú)法通過(guò)面對(duì)面或電話方式了解情況。這種情況讓許多人感到憤怒和焦慮。

當(dāng)《太陽(yáng)報(bào)》體育版聯(lián)系切爾西時(shí)，俱樂(lè)部證實(shí)存在故障。

切爾西企業(yè)傳播部的Nerissa Chesterfield表示：“我們知道存在故障，并正在解決。”

“球迷已被告知門(mén)票將在周一出現(xiàn)在他們的應(yīng)用程序上，二維碼將在周四激活。”

在賽季初對(duì)陣水晶宮的比賽之前，球迷被警告要提前到場(chǎng)，因?yàn)樗固垢蛘凇斑m應(yīng)”他們?cè)趯?duì)陣水晶宮的英超揭幕戰(zhàn)中使用的新票務(wù)方式。

該系統(tǒng)已經(jīng)被眾多球迷抨擊為“絕對(duì)混亂”，主持人兼切爾西球迷O(shè)livia Buzaglo在社交媒體X上批評(píng)俱樂(lè)部對(duì)票務(wù)問(wèn)題的處理。

她說(shuō)：“沒(méi)有人的票能用，至少可以說(shuō)是絕對(duì)混亂。”

《太陽(yáng)報(bào)》了解到，一名藍(lán)軍球迷花費(fèi)高達(dá)230英鎊購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，然而卻被告知他的票無(wú)效，并被困在場(chǎng)外，俱樂(lè)部正在努力解決問(wèn)題。

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