抖音宣布將加強識別潛在網暴行為：多維度治理“憤怒誘餌”

體育資訊1月22日稱 抖音集團昨天下午通過公眾號宣布，2026 年，抖音將持續加強算法透明、平臺治理和用戶服務，創建安全與信任的平臺環境，打造良好網絡生態。

抖音方面提出的具體舉措如下：

進一步做好算法透明公開。2026 年，抖音將持續公開推薦算法運作原理、運營機制，進一步增強算法的可理解性；同時，面向社會公開抖音推薦算法在大模型等領域的前沿應用和技術創新；還將加強技術普惠和算法科普傳播，聯動專家、創作者參與算法知識科普。

加大平臺治理投入，持續推進治理透明。抖音將持續加大治理工作的技術、資金投入，強化新技術在治理中的應用和投入，保障社區安全健康，并通過抖音安全與信任中心（95152.douyin.com）定期公開平臺治理的各類典型違規案件和現象，公布平臺治理動作、平臺審核標準和機制等，明確對各類問題的治理態度，接受公眾監督。

進一步升級服務能力，提升用戶服務滿意度。優化抖音客服 95152 服務熱線入口，讓用戶更快、更便捷找到人工客服；通過智能“一鍵代辦”讓系統多辦事、用戶少費心；提高“批量侵權”及“涉企侵權”處理效率，對侵權爭議事件提升規則及溝通透明度；持續提升服務能力，完善“一鍵代辦”功能。

持續加大對優質內容的投入，創建優質生態。通過“青年創作者計劃”“創作階梯計劃”“AI 創作浪潮計劃”“媒體精選計劃”，助力不同階段的內容創作者持續成長，激發更多創作可能，弘揚正能量。同時，持續迭代算法，構建優質內容池，優化內容推薦機制，加大優質內容創作者的收入分成規模，激發多元優質內容產出，推動生態良性循環。

加強原創保護，持續打擊“惡意營銷號”。2026 年，抖音將繼續堅持原創內容生態，鼓勵“真誠創作”，反對以流量變現為唯一目的、將內容視為博取流量工具的“惡意營銷號”。這類賬號為快速博取流量，滋生虛假不實、不當蹭熱、違規引流營銷甚至黑產詐騙、違法犯罪等問題。抖音將持續迭代優化“賬號健康分”機制，打擊“惡意營銷號”，鼓勵真誠創作；并將協同有關部門線下追責、打擊黑灰產，營造公平清朗創作環境。

加大不實信息治理，建設“可信社區”。進一步加大對謠言、仿冒、偽造等問題的治理，強化對存在誤導的 AIGC 內容的平臺治理和提示，引導用戶主動做好信息來源標注。持續創新，迭代“AI 抖音求真”等辟謠求真產品能力；加強共建，強化與權威媒體、專業機構的“辟謠團”合作。共建真實可信的社區氛圍。

持續治理網絡暴力，建設“友善社區”。優化推薦算法，結合大模型技術，從內容和評論等多維度治理“憤怒誘餌”，強化對潛在網絡暴力行為的識別，對違規內容和賬號從嚴、從速管控。健全潛在網暴當事人的權益保護能力建設，并擴大與社會機構協同合作為當事人主動提供保護、法律維權、心理疏導等幫助，營造健康、安全、友善社區環境。

強化爭議熱點研判，倡導社區理性氛圍。2025 年，抖音發布《社區熱點信息和賬號治理規則（試行）》，明確抖音對爭議熱點信息、賬號的判斷導向和治理依據。2026 年，抖音將持續強化對爭議熱點信息和賬號的研判和管理，鼓勵優質內容和理性討論，定期對外發布關于社區熱點信息的治理態度、動作，推動社區熱點事件相關的內容生態積極健康發展。

關注“一老一小”保護與合理使用，建設全年齡段友好型社區。抖音以“健康守護、親子護航、優質陪伴”三項措施服務未成年人群體，將繼續加大各類涉未成年人違規內容與行為的治理；優化“親子護航”功能，提供更加豐富、個性化的管理工具，讓家長可以更便捷地管理孩子的網絡使用狀況，滿足不同家庭的網絡生活需求；持續完善“未成年人模式”、打造適齡的產品功能與豐富有益的內容生態，建設適合未成年人使用的“成長型陪伴社區”。同時，平臺將持續為老年人提供清晰易懂的上網指引，幫助他們更安全、更輕松地使用網絡，營造友好、安心的社區環境。

接受社會監督，加強溝通與信任建設。抖音將定期公開內容運營與治理報告，及時向社會公布平臺運行邏輯。并將繼續通過接聽用戶反饋、公眾和媒體開放日等方式聽取各界建議、接受社會監督，積極吸納社會各界建議，筑牢數字信任基石。